1. Genel

Gostivar Belediyesi gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizin yasal, adil ve şeffaf bir şekilde işlenmesini sağlar. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya bir talep ile başvurduğunuzda kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar.

Veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Resmi Gazetesi" no. 42/2020, 294/2021 ve 101/2025) ve ilgili ikincil mevzuatına uygun olarak işlenmektedir.

Bu politika, gostivari.gov.mk sitesi ve tüm alt etki alanları için geçerlidir.

2. Kişisel veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

3. Kişisel verileri koruma görevlisi

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru için veya haklarınızı kullanmak üzere Gostivar Belediyesi kişisel verilerin korunması görevlisiyle iletişime geçebilirsiniz:

4. Kişi kategorileri, işlediğimiz veriler ve bunları nasıl topladığımız

Şu kişilerin kategorilerine ait kişisel verileri işliyoruz:

• gostivari.gov.mk sitesinin ziyaretçileri;
• bize iletişim formu, e-posta, posta veya telefon yoluyla ulaşan vatandaşlar ve tüzel kişiler;
• kamu niteliğindeki bilgilere serbest erişim talebinde bulunanlar;
• Belediyeye yöneltilen talep, şikayet, dilekçe ve girişimlerde bulunanlar.

4.1. Bizzat sağladığınız veriler

İletişim formunu doldurduğunuzda şunları işleriz:

• ad ve soyadı;
• e-posta adresi;
• telefon numarası;
• mesajın içeriği.

Kamu niteliğindeki bilgilere erişim talebinde bulunduğunuzda veya diğer talep ve dilekçelerde, adresinizi, imzanızı ve ilgili prosedür için bizzat verdiğiniz veya yasaların gerektirdiği diğer verileri de işleyebiliriz.

Lütfen talebiniz için gerekenden daha fazla kişisel veri göndermeyin.

4.2. Otomatik olarak toplanan veriler (gezinme verileri)

Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu otomatik olarak teknik verileri kaydeder:

• IP adresi;
• cihaz türü ve işletim sistemi;
• tarayıcı türü ve sürümü;
• ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati;
• geldğiniz sayfa (referans URL).

Bu veriler yalnızca sitenin teknik işleyişi ve güvenliği için kullanılır. Sizi tanımlamak için kullanılmaz ve yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4.3. Veri topladığımız kanallar

• web sitesi ve iletişim formu;
• e-posta (info@gostivari.gov.mk ve diğer resmi @gostivari.gov.mk adresleri);
• belediye posta ve arşivi;
• telefon;
• doğrudan Belediyenin ofislerinde.

5. İşlemenin amaçları ve yasal dayanakları

Belediye verilerinizi pazarlama için kullanmaz, satmaz ve bunlara dayanarak otomatik kararlar almaz veya profilleme yapmaz.

6. Verilerin alıcıları

Verilerinizi yalnızca şu kişiler görebilir:

• Gostivar Belediyesi'nin yetkili çalışanları, yalnızca görevlerini yerine getirmek için ihtiyaç duydukları ölçüde;
• işleyenler, Belediye adına ve talimatları doğrultusunda verileri işleyen, bunları koruma yükümlülüğüne sahip hizmet sağlayıcıları:
  • MKhost (Üsküp): web sitesi barındırma hizmeti;
  • Google Ireland Limited (Google Workspace): resmi e-posta hizmeti;
• mahkemeler, soruşturma organları ve diğer devlet kurumları, yalnızca yetkileri dahilinde talep ettiklerinde ve bunun için yasal bir dayanak olduğunda.

7. Verilerin yurt dışına aktarılması

Belediye, e-posta hizmeti için Google Workspace kullanmaktadır, bu nedenle bazı veriler Kuzey Makedonya Cumhuriyeti dışındaki sunucularda, Avrupa Birliği'nde veya diğer ülkelerde işlenebilir. Bu aktarımlar yalnızca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak standart sözleşme maddeleri gibi uygun koruma güvenceleriyle gerçekleştirilir.

8. Saklama süresi

• İletişim formu ve e-posta yoluyla gelen mesajlar, size yanıt vermek ve konuyu sonuçlandırmak için gerektiği kadar, ardından da ofis ve arşiv çalışmaları kurallarına göre saklanır.
• Bilgi edinme talepleri, başvurular, şikayetler ve dilekçeler, kanunla ve Belediyenin arşiv malzemeleri listesiyle belirlenen süreler boyunca saklanır.
• Gezinme verileri (sunucu günlükleri) bir güvenlik olgusunun (örn. saldırı veya virüs) soruşturulması için daha uzun süre gerekmediği sürece kısa bir süre sonra otomatik olarak silinir.

Sürenin dolmasından sonra veriler silinir veya anonim hale getirilir.

9. Veri güvenliği

Belediye, verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanımdan korumak için aşağıdakiler dahil teknik ve idari önlemler uygular:

• site genelinde şifreli bağlantı (HTTPS/SSL);
• yalnızca yetkili kişiler için sınırlı erişim;
• düzenli yedeklemeler (backup);
• sistemlerin düzenli olarak güncellenmesi ve saldırılara karşı korunması.

10. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• bilgilendirilme hakkı verilerinizin işlenmesi hakkında;
• erişim hakkı verilerinize erişim ve bir kopyasını alma;
• düzeltme hakkı, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi;
• silme hakkı ("unutulma hakkı"), artık veri işleme için yasal bir dayanak kalmadığında;
• kısıtlama hakkı işleme faaliyetinin kısıtlanması;
• veri taşınabilirliği hakkı, işleme izne dayandığında ve otomatik olarak gerçekleştirildiğinde;
• itiraz etme hakkı işleme faaliyetine itiraz;
• rızayı geri çekme hakkı, işleme izne dayandığında her zaman mümkündür. Geri çekme, bundan önce yapılan işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu hakların bazıları, verilerin yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya kamu yararına yürütülen işlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlendiği durumlarda kısıtlanabilir.

Hakların kullanımına ilişkin talebi senad.asani@gostivari.gov.mk adresinden, info@gostivari.gov.mk adresinden kişisel verilerin korunması görevlisine e-posta ile veya Belediye adresine posta yoluyla gönderebilirsiniz. Yasal süresi içinde size yanıt vereceğiz.

11. Şikayet hakkı

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlendiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 97. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Ajansı'na ihlalin tespiti için talepte bulunma hakkına sahipsiniz:

12. Reşit olmayanlar

Sayfa çocuklara yönelik değildir. 14 yaşın altındaki çocuklar için kişisel veriler ebeveyn veya yasal vasisi tarafından sağlanır.

13. Çerezler

Sayfa, yalnızca çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Ayrıntılı bilgiyi Çerez Politikasında bulabilirsiniz.

14. Diğer sayfa ve hizmetlere bağlantılar

Sayfa; GIS, e-İnşaat İzni, e-Şehircilik, Google Maps, Facebook ve Instagram gibi diğer hizmetlere ve sayfalara bağlantılar içermektedir. Bunları açtığınızda sitemizden ayrılmış olursunuz ve orada veri işleme için ilgili sitelerin gizlilik politikaları geçerlidir. Bunları okumanızı tavsiye ederiz.

15. Politika değişiklikleri

Gostivar Belediyesi, mevzuat veya veri işleme yöntemi değiştiğinde bu politikayı değiştirebilir. Geçerli sürüm, yürürlüğe girdiği tarihle birlikte her zaman bu sayfada yayınlanır.

16. İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru için bizimle info@gostivari.gov.mk adresinden, +389 (0) 42 214 600 numaralı telefondan veya "Vëllezërit Gjinoski" Bulv. No. 61, 1230 Gostivar adresinden iletişime geçebilirsiniz.