1. Општи

Општина Гостивар ја почитува вашата приватност и се грижи вашите лични податоци да се обработуваат на законит, правичен и транспарентен начин. Оваа политика објаснува како ги обработуваме личните податоци кога ја посетувате нашата веб-страница, кога не контактирате или кога ни се обраќате со барање.

Податоците се обработуваат во согласност со Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020, 294/2021 и 101/2025) и неговите подзаконски акти.

Оваа политика важи за страницата gostivari.gov.mk и за сите нејзини субдомени.

2. Контролор на лични податоци

Контролор на вашите лични податоци е:

3. Официјален заштитник на лични податоци

За кое било прашање во врска со обработката на вашите лични податоци, или за остварување на вашите права, можете да го контактирате офицерот за заштита на личните податоци на Општина Гостивар:

4. Категории на лица, податоците што ги обработуваме и како ги собираме

Обраработуваме лични податоци за овие категории лица:

• посетителите на веб-страницата gostivari.gov.mk;
• граѓаните и правните лица кои не контактираат преку контакт-формуларот, со е-пошта, по пат на пошта или телефон;
• подносителите на барања за слободен пристап до информации од јавен карактер;
• подносителите на барања, жалби, претставки и иницијативи упатени до Општината.

4.1. Податоци што самите ни ги давате

Кога го пополнувате контакт-формуларот обработуваме:

• името и презимето;
• email адресата;
• телефонски број;
• содржината на пораката.

Кога поднесувате барање за пристап до информации од јавен карактер, или други барања и поднесоци, може да ги обработиме и адресата, потписот и други податоци што ги давате самите или што се бараат со закон за соодветната постапка.

Ве молиме не ни испраќајте повеќе лични податоци отколку што се потребни за вашето барање.

4.2. Податоци што се собираат автоматски (навигациони податоци)

Кога ја посетувате страницата, серверот автоматски регистрира технички податоци:

• IP адреsата;
• видот на уредот и оперативниот систем;
• видот и верзијата на прелистувачот;
• посетените страници, датумот и времето на посетата;
• страницата од која сте дошле (рефереntно URL).

Овие податоци се користат само за техничко функционирање и сигурност на страницата. Не се користат за да ве идентификуваат и не се споделуваат со трети страни, освен кога законот го бара тоа.

4.3. Канали преку кои собираме податоци

• веб-страницата и контакт-формуларот;
• е-поштата (info@gostivari.gov.mk и другите официјални адреси @gostivari.gov.mk);
• поштата и архивата на Општината;
• телефон;
• директно, во канцелариите на Општината.

5. Цели и правни основи на обработката

Општината не ги користи вашите податоци за маркетинг, не ги продава и не донесува автоматизирани одлуки или профилирање врз основа на нив.

6. Приматели на податоци

Вашите податоци можат да ги видат само следниве:

• овластените вработени на Општина Гостивар, само во мерата што им е потребна за извршување на нивните задачи;
• обработувачите, даватели на услуги кои обработуваат податоци во име на Општината и според нејзините упатства, со обврска за нивна заштита:
  • MKhost (Скопје): хостирање на веб-страницата;
  • Google Ireland Limited (Google Workspace): услуга за официјална електронска пошта;
• судовите, органите на прогонот и другите државни институции, само кога тоа го бараат во рамките на своите надлежности и за тоа постои законска основа.

7. Пренос на податоци надвор од земјата

За услугата за електронска пошта Општината користи Google Workspace, затоа некои податоци може да се обработуваат на сервери надвор од Република Северна Македонија, во Европската Унија или во други земји. Овие трансфери се вршат само со соодветни гаранции за заштита, како што се стандардните договорни клаузули, во согласност со Законот за заштита на личните податоци.

8. Рок на чување

• Пораките од контакт-формуарот и преку е-пошта се чуваат колку што е потребно за да ви се одговори и да се заврши предметот, а потоа согласно правилата за работење на канцеларијата и архивата.
• Барањата за пристап до информации, барањата, жалбите и претставките се чуваат според роковите утврдени со закон и со листата на архивски материјали на Општината.
• Податоците за навигација (серверски логови) се бришат автоматски по краток период, освен кога се потребни подолго за истрага на безбедносен инцидент (на пр. напад или вирус).

По истекот на рокот, податоците се бришат или се анонимизираат.

9. Безбедност на податоците

Општината применува технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци од неовластен пристап, губење, промена или злоупотреба, вклучувајќи:

• криптирана врска (HTTPS/SSL) на целата страница;
• ограничен пристап само за овластените лица;
• редовни резервни копии (backup);
• редовно ажурирање на системите и заштита од напади.

10. Вашите права

Во согласност со Законот за заштита на личните податоци, ги имате следниве права:

• право на информирање за обработката на вашите податоци;
• право на пристап до вашите податоци и добивање на нивна копија;
• право на исправка на неточни или нецелосни податоци;
• право на бришење („право да се биде заборавен“), кога веќе нема законска основа за обработката;
• право на ограничување на обработката;
• право на преносливост на податоците, кога обработката се темели на согласност и се врши на автоматизиран начин;
• право на приговор на обработката;
• право на повлекување на согласноста во кое било време, кога обработката се темели на согласност. Повлекувањето не влијае врз законитоста на обработката извршена пред него.

Некои од овие права може да се ограничат кога податоците се обработуваат за исполнување на законска обврска или за вршење работи од јавен интерес.

Барањето за остварување на правата можете да го испратите преку е-пошта до службеникот за заштита на лични податоци на senad.asani@gostivari.gov.mk, на info@gostivari.gov.mk, или со пошта на адресата на Општината. Ќе ви одговориме во рокот утврден со закон.

11. Право на жалба

Ако сметате дека вашите лични податоци се обработуваат спротивно на законот, имате право да поднесете барање за утврдување на повреда до Агенцијата за заштита на личните податоци, во согласност со член 97 од Законот за заштита на личните податоци:

12. Малолетници

Страницата не е наменета за деца. За деца под 14 години, личните податоци ги дава родителот или законскиот старател.

13. Cookies

Страницата користи само колачиња што се неопходни за нејзино функционирање. Детални информации може да се најдат во Политиката за колачиња.

14. Врски кон други страници и услуги

Страницата содржи линкови кон други услуги и страници, како ГИС, е-Градежна дозвола, е-Урбанизам, Google Maps, Facebook и Instagram. Кога ги отварате нив, ја напуштате нашата страница, а за обработката на податоците таму важат политиките за приватност на тие страници. Ви препорачуваме да ги прочитате.

15. Промени на политиката

Општина Гостивар може да ја измени оваа политика кога ќе се смени законодавството или начинот на обработка на податоците. Важечката верзија секогаш се објавува на оваа страница, заедно со датумот кога стапила во сила.

16. Контакт

За било какви прашања во врска со оваа политика можете да не контактирате на info@gostivari.gov.mk, на телефон +389 (0) 42 214 600, или на адресата бул. „Браќа Ѓиноски“ бр. 61, 1230 Гостивар.